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有人说,不管你再怎么尽心精心,装修都不可能百分之百没有遗憾。的确,装修是一件很让人烦心的事,从挑选材料到工程实施,很多问题纷繁复杂,这慢慢的变成了每个装修过房子的消费者的共识。而对建材装饰装修行业,消费者怎么看?
“华商指数·陕西消费指数”经过调查了解到:建材装饰装修行业仅装饰装修建材质量一项指标满意度达到60以上,其他指标均较低。得分最低的是装饰装修收费合理性,仅为54.33。
装饰装修时,究竟怎么收取费用才算合理呢?哪些装修项目可以省?哪些装修项目是必不可少的?近日,华商报记者走访了西安多家装修公司以及一些单干的装修工长,为市民朋友探探底。
北京居泰隆实体家居副总经理李强以100平方米的房子举例,所有项目全部列明,半包价格基本在3万元到4万元之间,这其中人工费要占到很大一部分,“半包价格包括辅料和人工费,现在人工都比较贵,100平方米的房子人工费(包含木工、瓦工、水电工等)多在15000元到16000元之间,这个谁做都省不了;其次水泥沙子的价格大概也在4500元,其他的还有乳胶漆,家装用的乳胶漆一般都比较贵,一桶价格在600元到700元,100平方米算下来也得6桶左右;最后,水电管线价格也占很大比例,这个根据业主要求的价格也有很大差异。”李强表示,全包价格是在半包价格基础上多了厨卫、地板、瓷砖、门窗套等装修项目,“这样的价格是根据业主选择哪个档位的建材品牌来定的,100平方米中档价位的装修报价多在6万到7万之间。”
九朝装饰工程总监秦继安也认为基本装修花费相对来说比较稳定,他以100平方米的住宅装修为例,给出更详细的价格解析,“100多平方米的房子多是两室一厅或是小三室,水路管道铺设多在38米到46米,电路管线(包括强弱电)铺设多在110米以上,复杂的一般也不超过130米,另外厨卫及生活阳台的防水一般做到40平方米左右。走水电是最基本也是最重要的一部分花费,此外,除辅材外,装修总价格主要是由门窗套、卫浴、橱柜、木地板、瓷砖、铝扣板吊顶这六大项主材的品牌档位决定的,正常的情况下,100平方米的房子全包价可控制在9万元内。”
刘先生干装修这一行也有多年,他手底下有一批跟随他多年的得力工人,“我做的活多是回头客介绍的,装修这活儿做不到人人都满意,但你不能坏了良心,不能用便宜的材料冒充家装材料。而如果用一样的材料,你找装修队至少比装修公司少几千元的管理费。”
市民王先生2013年1月在一家装修公司交付5000元签订了全包装修合同,并且按照合同约定开始付款,先后付款4万余元。6月开始做装修时,王先生发现没有设计图,与设计师联系,设计师让看电脑,电脑上所显示的却并不是王先生家,但设计师说就参照这个来装修。装修中,之前订制的门和窗套迟迟不能安装,施工时间一拖再拖,合同约定70天完工,但半年都没结束。王先生多次找装修公司协商,但一直未能解决。王先生向消协投诉,经过消协与装修公司多次协调,装修公司给王先生赔偿8000余元。
李女士去年11月和一家装修公司签订了装修合同,交了6600元,但后来因为种种原因房子退了,但装修公司却以很多理由一直不给退预交的装修款。王女士称,2014年12月,自己去一家装修公司了解装修问题,在房子未测量、还没出设计图的情况下,业务员催促她签了合同,预交了20%的款项,为8400元钱。后来,她发现合同漏洞多多,但再去退款就被以很多理由拒绝。
采访中,一些市民表示,各种装修陷阱防不胜防。但一位从事装修行业多年、不愿具名的的人说,其实装修前只要进一步探索装修究竟都包括哪几个方面,明白自己要装成什么标准和风格,那么很多问题都能够尽可能的防止,“装修一套房子价位基本是稳定的,只有高中低档之分,价格不会有太大改变。很多装修纠纷是由于消费者盲目追求低价位,所以一些装修公司故意在签合同时玩文字游戏,比如橱柜只写单价,但后期施工时业主才了解这一个价格至少得翻几番。”
“不要盲目追求低价位,装修前多走多问多了解,先确定是找装修队还是装修公司。确定好后量房出设计图,仔细敲定报价单中的每一项,例如橱柜需要做多少米,水电路大概需要走多少米,还记着一定把品牌都写进合同,这样后期增项就能在可控范围内。”
如此看来,装修时最重要的就是签订合同,这样才可以提前消除问题。华商报记者正常采访了陕西永嘉信律师事务所律师王奎,王律师目前担任陕西省法学会民法学、商法学研究会理事,平时常跟合同案件打交道。
王奎律师支招,签装修合同和其他合同都一样,最重要的只有一点,就是仔细看,先要明确你要装修成什么样,什么品质,对于合同中不懂不理解或者有疑问,都要一一提出来,让对方充分讲解。特别要注意的是,合同是有法律上的约束力的,因此合同上签字一定要谨慎,不能说签的时候没仔细看,除非你有确凿的证据证明,对方在签订合同时误导你,但这一点在后期维权时也很难。
另外,注意装修公司的文字游戏,不要“定金”“订金”分不清楚,交了定金后,消费者即使因什么原因不装修了也无权收回,而若装修公司不履行合同,则要双倍返还定金。
此外,在签订装修合同前,尽量货比三家,多了解,在合同中写明所选择的装修用到的材料和品牌,每一项都要约定清楚,包括主材辅料等等,即使不能完全杜绝后期加价,至少也可以将后期加价控制在可控范围内。
2014年,西安市消协共受理房屋装修投诉213件,房屋装修类投诉的问题主要体现在:利用合同签约过程和合同条款设置消费陷阱,谋取不当利益,合同预算低报高收;签订合同前,装修公司有意压低施工报价,但施工到一定阶段,却加收一些额外费用;拆项收费谋取不当利益。如装修方将地面、墙面等工程建设项目拆分为拆砸、找平等多个单项,有的还以免费拆砸为诱饵,故意过度拆砸,之后再将“找平费”作为增项收费;合同中约定使用材料的质量不明确,造成低质材料,高价收费。
装修中哪些地方最容易出问题?哪些地方容易和装修公司发生纠纷?华商报记者根据以往市民投诉和华商指数调查,归纳出这几类:
问题一:装修工程中不断加价。很多业主感觉装修公司猫腻不断,合同签订后,装修公司又不断加价,有时甚至价格翻番,顾客只能吃哑巴亏。
问题二:已经交了的定金难退。因为计划有变或退房了,但是已经交给装修公司的钱却退不回来了,所以交钱时交的是订金还是定金一定要看清楚。
问题三:看不懂报价单。普通业主要看懂装修报价单的确不容易,因为它隐藏着不少专业相关知识,不规范的装修公司就可能借此做文章,设下陷阱等着业主。
一、签订装修合同前多了解几家装修公司,实际做到货比三家,选择最对自己最合适的。
二、签订装修合同时,一定要仔细查看合同中的条款,对于不明白、不理解、有争议的内容一定要及时提出,并和对方协商,对于装修明细单消费者要逐条核对内容,看是否与当时双方协商的内容一致。如果装修公司中间要加收费用,一定要仔细看合同中的规定,严格按照合同内容履行。
三、装修后一定要按照合同中的约定来验收房屋,如察觉缺陷,立即指出,并要求装修公司根据合同约定维修、整改或重做。
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