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闵行区率先构建装修全流程监督管理机制 对野蛮装修等违背法律规定的行为说“不”丨物业面面观 小区大家“圆”(1)

发布日期:2024-06-01 20:28:27作者: 团队简介

  社区是城市基层治理的“最后一公里”。近年来,申城不少社区探索构建适应社会持续健康发展新形势、基层治理新要求、居民需求新变化的基层治理新模式,形成党建引领、“三驾马车”齐带头、居民自治有力量的小区氛围。今天起,本报与市建设交通工作党委会同市、区房管部门、市物业管理事务中心,联合在每月“物业便民服务周”期间推出系列社区治理典型案例故事,分享经验,解读政策,共画小区“同心圆”。

  图说:闵行区新虹街道探索违规装修治理闭环监管新机制 新民晚报记者 杨玉红 摄(下同)

  “9时40分,17号楼301室,装修工人正在客厅地面、墙体违规开槽。”日前,闵行区新虹街道爱博二村物业巡查员夏翠萍察觉缺陷后,第一时间拍照上传至“新虹物业服务直通车”系统。10时20分,新虹街道房管所、城管、居委会、物业组成的四方工作小组来到装修现场,看到客厅地面开槽处疑似埋设抽水马桶的污水管道。工作小组告知装修工人:“在客厅、阳台增设卫生设施,改变了房屋的使用性质,属于违反法律装修行为,需要在24小时内自行整改,恢复原状。”

  装修无小事,安全是大事。近年来,多起装修私拆承重墙事件引发社会广泛关注,也在行业内掀起新一轮安全警示讨论。今年年初,闵行区新虹街道推出“人房共管、管执联动”试点,街道房管所联合城管、居委、物业组成工作小组,加强源头管控、日常巡查、堵塞漏洞,探索违规装修治理闭环监管新机制。

  爱博二村是有着近5000户的大型动迁小区,每月数十户居民装修,不少楼栋门口绿化带经常堆放着建筑垃圾……多年来,违法装修、装修扰民等投诉居高不下。怎么样来规范居民的装修行为?新虹街道爱博二村居民区党总支书记张敏介绍,新机制试点取得了立竿见影的效果。截至今年5月底,60户业主办理了装修备案,其中,25户装修进入尾声,35户装修正在进行中,没有一户存在违法装修行为。

  在装修前,业主需要携带身份证、房产证去物业登记,填写一份《业主装修承诺书》,承诺不损坏房屋承担重量结构、不破坏房屋外貌、不擅自占用物业共用部位、不擅自移装水电煤共用设施等;装修公司要提交装修资质、装修图纸等材料。“收到这些材料后,我们上门查看,提供住宿原始图纸,明确告知房屋承担重量结构等部位不得破坏,并拍照上传‘新虹物业服务直通车’系统;若发现房子内存在遗留违法装修行为,需要业主自行整改完毕后,才能进行装修。”夏翠萍说道。

  在房屋装修过程中,物业专管员每日上门巡查,拍摄房屋内最新装修进展,上传至“新虹物业服务直通车”系统。“装修前两周,是隐蔽工程施工期,也是违法装修高发期。”张敏介绍,他们和物业会增加上门巡查频次,每天至少巡查两次。一经发现存在违法装修行为,巡查人员会叫停违法装修行为,拍照取证,上报“新虹物业服务直通车”系统。当日,居委会、物业、街道房管所、城管四个部门联合组成的工作小组上门查看,并提出24小时内整改要求,由工作小组验收通过后才能进行下一步装修。“党建引领的社区网格化自治,也织密了房屋装修的安全网。”张敏表示,爱博二村划分了10个微网格,每个网格的热心居民主动加入巡查队伍,不定时上门查看,督促装修工人文明施工。

  新虹街道房管所负责人郑柳君透露,新机制在辖区内29个居住小区同步试点,打造多元共治新格局。12345市民服务热线统计多个方面数据显示,今年第一季度,关于闵行区新虹街道房屋装修、噪声扰民等方面的投诉量同比下降了近40%。