在当今城市化进程不断加速的背景下，居民的居住需求日渐增长，然而，随之而来的问题也层出不穷。近期，一则关于成都市某小区居民杨某与物业之间的纠纷引发了广泛关注。这不仅是一次关于家庭生活的缩影，也将物业管理、法律和法规与居民自我管理的多重关系推向了前台。

　　杨某一家六口原本在一套两居室里一同生活，随着孩子长大，急切半想换到更宽敞的三居室。2022年10月，杨某在小区看中了一套三居室顶层二手房，得到前房主的口头承诺，楼顶与楼体空腔均可用于扩建，实际居住面积大于产权面积。抱着美好期望的杨某全款买下了此房，信心满满地准备开始装修。

　　然而，在工程实施过程中，杨某并未向物业报备有关楼顶扩建的计划，物业在发现其施工后立即制止，认为这是违法搭建。此时，杨某的观点是，前房主的承诺让他们拥有了搭建的权利，认为物业无权干预。 双方争执过程反映出社区物业与业主之间的责任与权利界限也随之浮现。

　　根据《成都市房屋使用安全管理条例》，物业公司需对此类情况负责，特别是要在业主装修前，书面告知装修的需要注意的几点、禁止行为等。但在本案例中，物业显然未能全面履行这一职责，未对杨某的装修进行仔细审核，导致了违法搭建材料的大量进入小区。从此事件开始，物业被视作法律执行的观察者，而非管理者，最终也因此受到法律的惩罚。

　　成都市锦江区综合行政执法局对杨某的违法搭建行为展开调查，并最终要求其限期自行拆除。根据《成都市违法建设治理条例》和《成都市房屋使用安全管理条例》，物业公司因未及时报告违背法律规定的行为也被处以6500元罚款。

　　在这一事件中，法律的条款显得很重要。从杨某的角度看，他觉得自身有权利对新购房屋进行扩建，而从物业的视角出发，又面临着业主与法律之间的纠葛。依据《中华人民共和国城乡规划法》及《成都市违法建设治理条例》，所有的建设活动都必须在法律框架内进行。未依法进行审批的搭建被视作违法，根本不被法律认可。

　　相关法律规定物业公司未能及时有效地发现并上报违法搭建行为，可以处以3000元至10000元的罚款。而在此次事件中，物业公司显然未能履行法律规定的义务，尤其是对违背法律规定的行为的发现与报告。

　　这一纠纷的结局也相对明朗：物业未能及时作为法律执行的助力，最终遭到行政处罚。对于小区居民来说，良好的管理与有效的监管是保障其权益的基础。

　　从杨某与物业的争执中显而易见，物业服务的质量与业主的合法权益密不可分。对于小区内的任何装修活动，业主不可片面主张自己的权利，同时也不可以忽视物业在其中所担负的责任。要确保小区环境安全与和谐，业主与物业之间要实现信息的有效沟通与清晰约定。

　　在日常生活中，物业服务企业应采取积极的姿态，与业主沟通，及时告知装修需要注意的几点及相应的法律责任。同时，业主也应在装修前主动向物业报备，并遵循相应的法律规定。唯有通过双向沟通，才能让居民享有一个安全、舒适的生活环境，进而提升其生活品质与幸福感。

　　这一事件深刻揭示了城市居民小区管理中的一系列问题与矛盾，也反映了在加快速度进行发展的城市环境中，物业规范与业主义务的重要性。物业公司、业主及政府应当对共同的居住环境负责，协同合作，以法律为依据，一同营造和谐的居住氛围。只有在充分了解并履行法律责任的基础上，才能推动小区长期、稳定的发展，保障每一位居民的权益与生活质量。

　　让我们以此案为鉴，引导更多城市居民关注物业管理，使每一位业主都能在和谐的社区中感受到家的温暖与安全。返回搜狐，查看更加多